喻月明：是的，尤其是对中 国老板而言，让他们表扬自己的员工并不容易。你们为什么把展厅设在中国陶瓷总部?中 国陶瓷总部给过ICC怎样的赋能?

汉贝托：有很多东西我要向本地人学习，他们知道的知识比我多。我们之所以要开设展厅是因为那个时期恰逢其时。但是说实话，可选择的地理位置并不是很多，只有中 国陶瓷城，季华路以及中 国陶瓷总部。

我没有花很长的时间来做决定，因为中 国陶瓷总部更适合做展厅，因此从一开始我就表示，这里只做展厅，办公室另寻别处。

中 国陶瓷总部占地面积很大，其实一开始我们是想在季华路边上找一个展厅的，但是它们的租期起码有10年，原租户也不会离开。即使有租期足够的展厅，面积又往往不合适。

一个偶然的机会我们发现了这座展厅，这座展厅地理位置很好，但我仍旧需要考虑建筑条件。所以我又找了一家建筑公司来帮忙检查，比如天花板以及层高等等。当移除旧掉天花板后我们惊喜得发现这个展厅层高达4.75米。这样的层高非常适合展厅的建设，所以我们最终决定来这里。

在那之后，我们遇到了一个新的挑战，那就是要让展厅脱颖而出，我们必须要设计一个吸引人的外立面。最终我们完成了这项挑战，在七年前，我们的外立面就运用了金属结构和大屏幕，这是行业的首创。

我们一直致力于设计最好的，在市场上绝无仅有的产品，比如当时的现代仿古砖。我们的展示非常西化，大部分瓷砖都是哑光砖，同时，瓷砖铺贴以及组合非常独特。这座展厅的落成意味着ICC达到了一个新高度。因此，相较其他地理位置而言，中国陶瓷总部给了我们一个很棒的平台，绝佳的地理位置以及适合的展厅面积。

展厅的落地是我们发展进程中又一项正确的决策，后来当我们把博物馆和画廊概念应用到展厅，许多公司开始效仿我们。

如果你想获得成功你就必须保持与众不同。如果一家公司只生产同质化的产品，那么这家公司是不会长久存在的。现在我们的展厅几乎每两年会进行一次大的翻新。明年我们将会对一楼进行大改造，以保持对经销商、设计师以及陶瓷行业的吸引力。

03.行业有未来

品牌才会有未来

喻月明：你看起来总是能够预见未来，我注意到你们展厅里的瓷砖有很多出现在今年的博洛尼亚展上。

汉贝托：我告诉我们的同事我是穿越回来的，我去到未来然告诉他们下一步的布局。这次我将把我的预测写在纸上，明年年底我们可以来共同验证。

我的趋势报告做得越好，ICC未来发展就会越好，对整个行业也就越有利。只有行业发展良好，我们的品牌才会受益。因此不管我们喜欢与否，我们必须在媒体以及公众场合分享我们对趋势的预判以及见解。因为我们是行业的一部分。

喻月明：我相信你是穿越回来的，因为你已经回答了我的下一个问题：2015年以来你每年都在分享和分析世界陶瓷发展趋势，并把你的报告贡献给行业。如今，ICC已不仅仅是陶瓷行业的品牌，更是陶瓷行业的潮流代表。你一开始为什么想做这样的事?

汉贝托：我无法预测你的女友或者妻子是谁，也无法预测你是否会中乐透奖，亦或是谁将赢得本届世界杯。但是陶瓷行业发展趋势的预判对我而言并不难。

我在2014年做了首场博洛尼亚趋势观享汇，我们并未在ICC成立之初就把我们的报告分享给行业，因为那时候我们是一家新公司，人们很难相信我们的分析。

经过几年的发展，ICC逐渐成为一家颇具名气的公司以及市场上炙手可热的品牌，这个时候我的分析才会更加可信，也是从那个时候开始，我开始把我的分析报告分享给我们的行业。

(图片来源：ICC瓷砖公众号，侵删)

△ICC 携手中 国陶瓷总部基地2014年首场博洛尼亚趋势观享汇

我的首场分享获得了巨大的成功，随后中国陶瓷总部以及同行请我来年再做一场。结果第二场甚至比第一场还要成功。

这样做的好处是显而易见的，它不仅帮助我们提前布局，而且使业界更加关注ICC，很多经销商也知道我们在引领行业转型。

这项分享由我主导了三年，后来我让中国陶瓷总部来承接，组织更多的行业人士加入我们，分享他们的观点和建议。今年源于疫情，大家很难参加意大利博洛尼亚展。但他们不知道，这次我的趋势分享报告比以往任何时候都要好。

我们首先会把这些观点和发现应用在ICC未来的发展当中。当然，最终我们也将在行业共享这些信息。

喻月明您一直在不断地分享建陶行业发展趋势的分析和看法，为行业做出了很多贡献。我知道你不仅在世界各地的陶瓷产区探索，还在国内的终端市场调研。您认为当下的国际市场和国内市场怎么样?

汉贝托：几年前，一家媒体告诉我，大家在中国进口瓷砖只是因为价格合理。但我告诉他们，未来中国将是瓷砖设计的中心。中国瓷砖的质量在不断提高，我指的不仅是产品，而且是展厅。中国瓷砖将成为世界瓷砖的榜样。

大约在5年前，我的妻子和我一起去调研，她提醒我小心一点，因为中 国瓷砖品牌进步很大，设计水平也有明显的不同。相较中 国陶瓷品牌，我们过去有很强的竞争优势，但现在差距已经越来越小。

中 国陶瓷产业不断发展壮大，如今约有30个品牌表现非常优秀。他们的展厅即便放眼全球也是一流的，这些展厅放在米兰、罗马、伦敦或纽约等任何一座城市都毫不逊色。

中 国有成百上千个陶瓷品牌，而意大利只有十到二十个。如果去重庆、福州或杭州等城市的建材市场，可以很容易地找到三四十个漂亮的世界级的展厅，这在以前是没有的。如今，中 国陶瓷品牌展厅的设计不可同日而语。 

不幸的是，没有人看到这一点，因为外国人在过去的三年真的很难来到中国。我想一旦他们能够再次回到中国，一定会非常惊讶。

如果他们只是在佛山考察，那只能看到片面的市场，他们应该考察中国的主要城市，如上海，杭州等，以获得更全面的认知。

喻月明：您的发声非常重要，我们将在行业中传播您的声音。同行看到您的认同会非常振奋。因为你有国际视野，同时也更客观。

汉贝托：几周前在意大利，我们一个合作了25年的意大利供应商告诉我他看了我的采访，他说我的分享和建议非常实用。我很高兴听到这个消息，我认为我做了一件正确的事。

04.

明年不容乐观

但乐观的时代终将到来

喻月明：你的演讲、展示和趋势分享使得你在我们行业非常出名。穿越者，请告诉我你对明年的趋势的预判?

汉贝托：坦白说，明年不容乐观。

喻月明：我希望你能保持信心。

汉贝托：刨去经济、房地产、重建、货币、汇率、运输等其他任何宏观因素，明年都将是极具挑战性的一年。对于2022年而言，我们都猜到了开头，却未曾想到结局。

基于此，我对2023年的预期并不乐观。有人说明年会好起来。但我却不赞同，我认为我们的行业在触底反弹之前还有一段谷底时间要走。这就像一个循环的波浪，我不确定我们是否已经触底，但那一刻将会到来，我希望不要让我们等待太久，过程也不要过于糟糕。

我记得2008年的时候，美国的市场简直糟糕透顶。我们可以查一下行业的数据，它用了十年才恢复到同样的水平。中国目下的困境可能不像当时的美国那么糟糕，但明年我们仍将面临挑战。我们的首要任务是生存下来，行业可能会在两三年后触底，随后才会复苏并重新增长。

喻月明：你对这样挑战有什么应对策略?

汉贝托：最重要的是我们应当清楚的认识自己，在公司的财务状况上我们需要付出120%以上的专注，并做好每一个重要的细节。这些细节不仅仅体现在财务方面，还有创新、投资、营销等方面。

当2020年疫情袭击我们的时候，大多数品牌在第一季度表现很糟糕，我们也损失了很多钱。但我们在第二季度以非常强劲快速的力量反弹，我们可能是当时表现最好的陶瓷公司之一。2020年全年我们的表现并不差，从2020年到2021年，我们每个月都达到了预期的目标，销售额保持稳步增长。

市场在2021年8月开始下行。

汉贝托：没错，在这段困难时期，墨西哥总部问我，你确定我们要投资那么多钱来改造所有的ICC展厅吗?

(图片来源：ICC瓷砖公众号，侵删)

△ICC瓷砖终端店面

我的回答是我们别无选择，我们必须这么做，当市场复苏的时候，我们可以在竞争中处于更有利的位置。因此我们将ICC门店改造为ICC Global门店。

同时，2019年我们引进了ABK品牌的原装进口系列，它在市场上获得了欢迎并且卓有成效。2020年我们改造了一半的终端门店，2021年我们又改造了另一半。回过头看，2021年对我们而言发展的也还不错。

2022年对任何人来说都不太友好。但对我们而言，2022年没有那么糟糕，我们没赚钱，也没有亏损，只是保持平衡。我们应当准备好生活在一个充满挑战的时代，要格外小心我们所做的每一项决策，不要做愚蠢的决定。

最终希望尽快在2024年，2025年或2026年，我们将进入一个崭新局面，届时ICC将处于一个有利的位置，因为我们在这个艰难的时期做了正确的布局。

(图片来源：ICC瓷砖公众号，侵删)

△ICC DEISNG CLUB

我们将重新装修总部展厅，同时，我们将在中 国陶瓷城建立一个全新的概念空间——ICC Design Club。这次中 国陶瓷城给了我们一个绝佳的地理位置，同时他们的营商环境也大有提升。在疫情过后，国际买家将重返这里，所以我觉得我们这个决定恰逢其时。中国陶瓷城必须是中 国最好的陶瓷商场。

总之，我们将为未来的复苏做好准备。我们现在已经做好了充分的准备，即便当下可能不是合适的时机，但合适的时机总会到来。

(文章来源：ICC瓷砖公众号，侵删)