ICC基因：标准与细节的完美把控

北美ICC集团主席赫苏斯，曾经在去年5月8日，陪同北美ICC总裁维克多·阿尔梅达在华东地区展开过为期一周的考察。

今年，时隔一年再次抵达中国市场，令赫苏斯印象尤为深刻的是：ICC终端店面高质量的完成度和维持度。

对此，赫苏斯在考察过程中，情不自禁地多次发出感慨：ICC中国的专卖店不仅能够达到统一的高标准，更重要的是，有很多细节性的东西都是经销商们自愿去“加工”的，而不是来自总部苛刻的要求。

赫苏斯表示，苏州、常熟、张家港的ICC终端店面都无一例外的严格遵守了总部对于专卖店的形象要求。比如，门头的标识、配件、软装、制服等。

使用统一的ICC卫浴配件

在赫苏斯表扬的“自身也对店面有着严要求”的经销商中，比如苏州店的洪总，对于灯光的色温、地面防水缝、甚至是瓷砖边角颜色与背景的契合性等一些细节，在把控上均非常到位、严格。

而汉贝托则认为，这一点也正是ICC跟竞争对手的差别：我们终端店面的完成度更高。

终端店面按总部标准的完成度，直接影响着店面的销售。比如，店面的整洁度、服务的细节等，这些都是给消费者极致体验感的源头。

汉贝托认为，ICC文化上的差异性恰恰体现在：要让经销商愿意遵守公司的标准，并一如既往地保持。

别致的小灯饰也是标准化的一部分

而事实上，在ICC的血统里，每一个终端专卖店既是标准的，却也是独特的。因为在每一个不同城市终端店面，还要根据店面的位置，以及当地文化的特色，量身定做属于自己店面的“小巧思”。

比如，在苏州的店面，结合当地园林的特色，店面内会有一些木制的软装搭配。

又或者不同的位置店面，要按照现代商业及自然生态的逻辑，对内部空间的结构组成，进行相应的设计和调整。

但前提是，所有这些顺时因地的变动，并不影响店面对于ICC严格的“标准化”的落地。

所有的标准都只是为了确保每一家店的独特性

结语：“中国速度”+“中国设计”

显然，华东此行让赫苏斯再次感受到了“中国速度”。因此，赫苏斯表示，自己也在观察中学习，并思考接下来需要为中国ICC配备哪些方面的资源。

小编注意到，其实在这一行的考察中，作为中国ICC领导者，汉贝托在去到新店面的时候也次次被震撼了。

所以，他很坚定地认为，如果要来一场关于国际化店面形象的比赛，不管是和意大利的品牌还是国内的店面PK，ICC在完成度上都是数一数二的。

每一个空间都需要各个环节的完美配合

汉贝托的这一份自信或许也来源于他太太的点评。作为设计师，素来有着高要求的“汉太”对于各种时尚都有着毒辣的眼光，但在此次的随行考察中，她却感到几乎无可挑剔。

有了高评价，或许很多品牌对于这样就已经很满足了。但即便如此，汉贝托仍然认为有很多进步的空间。

他依然强调：所有的细节都是重要的。在他眼中，似乎就信“细节决定成败”这句俗语。

连一个简单的玻璃门都有ICC的影子

始终专注细节的汉贝托

在被小编问到如何看待ICC中国一年多来的快速发展，汉贝托表示，美国和中国的市场就像两个星球，美国模式以超市批发为主，更新频率也不像中国那么快。

在中国市场快速发展的同时，汉贝托还观察到了一个“有趣”的现象：中国以前或许是以“能够买到便宜的产品”被认知，但接下来的中国会成为世界级的参考标杆，即“最好的设计”会在中国更多地呈现出来，而中国的市场也将越来越重要。