口碑，少不了细致贴心的服务

作为北美最大的陶瓷生产运营商Interceramic投资成立的国际高端品牌，ICC瓷砖始终坚守“将最好的瓷砖带到中国”的品牌使命，以独具的匠心和美妙的设计，向消费者传达“瓷砖不仅仅是瓷砖，更是一种空间艺术和时尚的代言”的品牌理念和缤纷多彩的生活方式。在品牌输出和产品输出方面，ICC瓷砖总部做到了极致。

(图片来源：ICC瓷砖公众号，侵删)

对于经销商来说，要做的则是将产品更好地传递给消费者。梅欢介绍，为了将最前沿的产品呈现给消费者，重庆ICC瓷砖展厅样品的更换频率要比其他品牌更高，力求惊艳到每一个进店的人，并在他们心中留下深刻的印象，而这仅仅只是重庆ICC瓷砖迈出的第一步。

(图片来源：ICC瓷砖公众号，侵删)

梅欢认为，经销商身上还肩负着维护好品牌在终端市场口碑的责任，而这一切都离不开服务。为了给消费者带来更细致贴心的服务体验，重庆ICC瓷砖免费提供量房设计、送货上门、指导铺贴等服务，甚至提供为客户提供美缝颜色搭配、家具搭配等家居顾问的服务。为此，重庆ICC瓷砖还成立了独立的客户服务部，并投建了自己的加工厂。

“总部负责生产好的产品，我们负责将产品更好地落地到消费者家中，接下来，重庆ICC瓷砖还可能会组建自己的施工队伍，做到产品交付。”

前进，需要厂商携手同频发展

据悉，梅欢代理ICC瓷砖并非一时兴起，而是经过深思熟虑之后做出的决定，这一点也在采访中得到其本人的证实。

梅欢介绍，在2018年正式成为ICC瓷砖经销商之前，厂商之间有着一段长达两年的“相恋期”，期间彼此对对方都有过深入的了解。在与ICC瓷砖总经理汉贝托的接触中，梅欢发现汉贝托就像是一位有着超前国际视野的学者，极具亲和力和个人魅力，自带品牌宣传效应，务实且特别注重细节，所带领的团队也是如此。这更加坚定了他经营这个品牌的信心。正因为双方精诚所至，才有了最终“双向奔赴”的圆满结果。

(图片来源：ICC瓷砖公众号，侵删)

在总部的引导和支持下，重庆ICC瓷砖目前已经开设了2个专卖店和3个综合店，并且，其前进的步伐还在持续中。

梅欢透露，在加盟ICC瓷砖之后，他们的业绩始终保持着逐年递增的状态，而重庆的消费者对于ICC瓷砖的认知度也不断地提高。在这种良性发展中，重庆ICC瓷砖进一步积累了一定数量的忠实客户，这些客户还会向身边的人安利ICC瓷砖。恰好总部为经销商提供了先进的营销工具，可以随时分享优秀的设计案例，为品牌传播提供了便利。

(图片来源：ICC瓷砖公众号，侵删)

除了受到消费者的喜爱，重庆ICC瓷砖还收获了众多设计师的青睐。梅欢表示，重庆这个城市不仅有文化底蕴，更有欣赏水平，酒店、民宿、餐厅、咖啡厅等特色商业空间都需要个性化、有腔调且辨识度高的装修材料。瓷砖在空间中不仅仅是背景板，同样可以起到画龙点睛的作用，这对于设计师完成自己的作品也有很大的帮助。为了增强与设计师群体的互动，重庆ICC瓷砖会定期举办设计师沙龙活动，在这方面总部也提供了不少的帮助。

“渝北区集中了重庆大部分的高档住宅，而ICC瓷砖的定位正是中高端品牌，未来我会把ICC瓷砖重庆红星美凯龙至尊店里的进口产品占比提升至30%。”

有人说，恋人之间最好的状态就是互相影响、共同进步，厂商之前何尝不是如此？像梅欢这样热爱行业、热爱产品的经销商，遇上ICC瓷砖这样一个专业专注、精益求精的品牌，双方的关系就恰如恋人一般，携手共进也只是“事有必至，理有固然”的结果。

(文章来源：ICC瓷砖公众号，侵删)